Warunki zakupu

Zamówienie

Po zakończeniu składania zamówienia na Twój adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia. Potwierdzenie zawiera informacje o produktach, cenach, adresie do faktury i adresie dostawy. Jeśli coś jest nie tak w potwierdzeniu zamówienia, skontaktuj się z nami niezwłocznie za pośrednictwem e-maila: NordicMotive@proton.me.

Anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, musisz to zrobić w tym samym dniu, w którym dokonano zakupu, i przed zamknięciem obsługi klienta. Nie możemy anulować zamówienia, które zostało już przetworzone lub wysłane.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli towar jest niedostępny u dostawcy lub z innych powodów biznesowych. Klient zostanie w takim przypadku niezwłocznie poinformowany i nie zostanie obciążony, ewentualnie zostanie mu zwrócona kwota.

Anulowanie zamówienia w dni świąteczne i dni wolne
Anulowania zamówień dokonywane w dni świąteczne, dni wolne od pracy lub dni wolne od pracy nie są akceptowane. W te dni zamówienie traktowane jest jako wiążące, ponieważ nie mamy możliwości obsługi spraw związanych z obsługą klienta w czasie rzeczywistym.

Przykłady takich dni obejmują, ale nie ograniczają się do:
Nowy Rok, Trzech Króli, Wielki Piątek, Drugi Dzień Świąt Wielkanocnych, Wniebowstąpienie Chrystusa oraz najbliższy piątek (dzień wolny), Dzień Narodowy (jeśli przypada w dzień roboczy), Wigilia, Wigilia Bożego Narodzenia, Dzień Bożego Narodzenia, Drugi Dzień Świąt Bożego Narodzenia.

Dostawa

Nasze normalne czasy dostawy to 5–12 dni roboczych. Zauważ, że zamówienia składane w weekendy są wysyłane najwcześniej w następny dzień roboczy. Mogą wystąpić opóźnienia z powodu dużego obciążenia naszych dostawców transportowych. To leży poza naszą kontrolą i prosimy o wyrozumiałość. W przypadku braku dostawy, bez wcześniejszego powiadomienia o przedłużonym czasie dostawy, prosimy o kontakt z nami pod NordicMotive@proton.me.

Zauważ, że jako klient możesz być zobowiązany do zapłaty ewentualnego cła i VAT przy imporcie towaru.

Podatki, cło i odpowiedzialność za import

NordicMotive™ sprzedaje produkty bez naliczania szwedzkiego VAT (25 %), ponieważ towary są wysyłane bezpośrednio od dostawcy spoza UE. Przy zakupie jesteś jako klient prawnym importerem towaru i samodzielnie odpowiadasz za opłacenie ewentualnego VAT od importu, opłat celnych i innych podatków, które mogą wystąpić przy wwozie do Szwecji.

Nie ponosimy odpowiedzialności za te ewentualne dodatkowe koszty, które nie są uwzględnione w cenie podanej na naszej stronie internetowej.

Dokonując zakupu w NordicMotive™ potwierdzasz, że akceptujesz i rozumiesz, że:

  • Jesteś odbiorcą i importerem produktu.

  • Możesz zostać obciążony podatkiem VAT od importu, cłem oraz ewentualnymi opłatami manipulacyjnymi od przewoźnika.

  • Zalecamy, abyś sprawdził obowiązujące przepisy celne i podatkowe w Tullverket lub w lokalnym urzędzie celnym przed złożeniem zamówienia.

Ceny

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w przypadku na przykład zmiany kosztów zakupu, zmian kursów walut lub ewentualnych błędów drukarskich.

Zwroty & Reklamacje

Zwroty i prawo do odstąpienia

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy zgodnie z ustawą o umowach zawieranych na odległość, licząc od dnia, w którym otrzymałeś towar.

Oto jak zwrócić produkt:

  1. Napisz do nas w celu dalszych wskazówek dotyczących wysyłania paczki.

  2. Produkt powinien być w nieużywanym i nienaruszonym stanie, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

  3. Sam ponosisz koszty zwrotu w przypadku odstąpienia od zakupu. W przypadku błędnego lub wadliwego towaru pokrywamy koszty zwrotu.

  4. Zwrot powinien nastąpić najpóźniej 14 dni od momentu, gdy poinformujesz nas o odstąpieniu.

  5. W przypadku produktów higienicznych prawo do odstąpienia od umowy obowiązuje tylko, jeśli uszczelnienie/ plombowanie jest nienaruszone.

  6. Zawsze dołączaj karteczkę do paczki zwrotnej z następującymi danymi:

    • Pełne imię i nazwisko

    • Numer zamówienia

    • Powód zwrotu

Bez tych danych nie możemy przetworzyć twojego zwrotu.

Gwarancja satysfakcji (30 dni)

Oferujemy 30-dniową gwarancję satysfakcji:

  • Produkt musi być w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu z powodów higienicznych.

  • Produkt nie może być używany ani otwierany.

  • Gwarancja obowiązuje przez 30 dni od daty odbioru.

  • Jeśli chcesz przetestować, możesz kupić dwa egzemplarze: przetestuj jeden i zwróć drugi w nienaruszonym stanie.

Nieodebrane paczki

Jeśli paczka nie zostanie odebrana w wyznaczonym czasie i zostanie do nas zwrócona:

  • Wartość zamówienia zostanie zwrócona pomniejszona o 149 SEK (koszt zwrotu i administracja).

  • Jeśli chcesz, aby paczka została wysłana ponownie, naliczona zostanie opłata w wysokości 199 SEK.

  • Nie wysyłamy paczki ponownie, dopóki ta opłata nie zostanie uiszczona.

Reklamacja

Jeśli towar jest uszkodzony lub źle wydany, stosujemy się do obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

  • Skontaktuj się z nami pod NordicMotive@proton.me i podaj swoje imię, adres, e-mail, numer zamówienia oraz opisz błąd.

  • Zwrot może nastąpić dopiero po naszej akceptacji.

  • W przypadku zaakceptowanej reklamacji pokrywamy koszty zwrotu.

  • Postępujemy zgodnie z wytycznymi Ogólnej Rady Reklamacyjnej w przypadku ewentualnych sporów (zobacz arn.se).

Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za pośrednie szkody spowodowane przez produkt. Nie ponosimy również odpowiedzialności za opóźnienia lub błędy wynikające z okoliczności niezależnych od nas (Siła Wyższa), takich jak konflikty pracownicze, pożar, wojna, decyzje władz lub brak dostaw od dostawców.

Informacje o produkcie

Zastrzegamy sobie prawo do ewentualnych błędów drukarskich i wyprzedaży. Odchylenia kolorystyczne mogą występować w zależności od ustawień ekranu. Zawsze dążymy do jak najdokładniejszego przedstawienia produktów.

Pliki cookie

Używamy plików cookie zgodnie z ustawą o informacji elektronicznej. Pliki cookie są używane w celu poprawy Twojego doświadczenia na stronie internetowej. Możesz w swojej przeglądarce wybrać blokowanie plików cookie. Więcej informacji znajduje się w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej.

Dane osobowe

Dokonując zakupu w NordicMotive™ akceptujesz naszą politykę prywatności oraz przetwarzanie danych osobowych zgodnie z RODO. Zbieramy tylko niezbędne informacje do zarządzania Twoim zamówieniem i komunikacją, i nigdy nie udostępniamy danych osobom trzecim bez podstawy prawnej.

Ilustracyjne obrazy i opinie ekspertów

Obrazy i portrety na stronie internetowej są ilustracyjne i nie przedstawiają rzeczywistych klientów ani uprawnionego personelu medycznego, chyba że zaznaczone jest inaczej. Opinie opierają się na rzeczywistych recenzjach klientów.

Akceptacja warunków zakupu

Dokonując zakupu na www.nordicmotive.se czy akceptujesz nasze warunki zakupu, w tym politykę dostawy, zwrotów i prywatności. Zalecamy, abyś zapoznał się z warunkami przed sfinalizowaniem zakupu.